Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

La présente politique décrit comment CROLAB (SAS, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris) traite vos données dans le cadre de l'application Loupet, conformément au RGPD. Le responsable de traitement est CROLAB.

1. Données que nous collectons

• Compte : identifiant anonyme à l'ouverture de l'app, puis adresse e-mail (ou identifiant Apple via « Sign in with Apple ») si vous créez un compte.
• Profil de votre animal : espèce, race, âge, poids, niveau d'activité, allergies et sensibilités que vous renseignez, afin de personnaliser les scores.
• Activité dans l'app : historique des produits scannés, progression dans les leçons, et questions posées à l'assistant.
• Données techniques : informations d'appareil et de diagnostic nécessaires au bon fonctionnement de l'app.

2. Finalités

• Calculer et personnaliser les scores nutritionnels selon le profil de votre animal.
• Fournir l'historique, les leçons et l'assistant.
• Gérer votre compte et votre abonnement.
• Améliorer la stabilité et la qualité de l'application.

3. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du service que vous demandez (article 6.1.b du RGPD) et, le cas échéant, sur votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment).

4. Sous-traitants et partage

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires strictement nécessaires au service :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification.
• RevenueCat — gestion des abonnements.
• Apple — connexion « Sign in with Apple » et achats in-app.
• Fournisseur d'IA — pour répondre aux questions posées à l'assistant ; seules les informations nécessaires à votre question sont transmises.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression de votre compte, elles sont effacées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application. Pour toute demande : contact@loupet.app. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement en transit, contrôle d'accès).

8. Enfants

Loupet s'adresse à des adultes. L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans.

9. Avertissement

Loupet est une application d'information nutritionnelle. Les scores sont indicatifs et ne constituent pas un avis vétérinaire ni un dispositif médical. Pour la santé de votre animal, consultez votre vétérinaire.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@loupet.app.